Specjalista ds. obsługi klienta / Customer Service Specialist

Miejsce pracy: Kraków; Nr ref. GK/ES/11/2025

Zakres obowiązków: 

  • bieżąca obsługa zamówień wysyłkowych oraz stałe monitorowanie statusu, terminowości i poprawności ich realizacji,
  • budowanie pozytywnych relacji z klientem zewnętrznym i wewnętrznym – zakładami produkcyjnymi w ramach Grupy i Działami Obsługi Klienta - stały kontakt mailowy i telefoniczny w j. angielskim, sporadyczny w j. niemieckim,
  • udział w realizacji nowych projektów i procesach optymalizacyjnych,
  • opracowywanie raportów z wykonanych zadań zgodnie z przyjętymi w firmie zasadami,
  • archiwizacja dokumentów oraz dbałość o prawidłowy obieg dokumentów.

 

 Wymagania: 

  • co najmniej 2-letnie doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku np. w Dziale Obsługi Klienta, Dziale Logistyki,
  • bardzo dobra znajomość języka angielskiego umożliwiająca swobodną komunikację,
  • praktyczna znajomość nowoczesnych technik i narzędzi zarządzania łańcuchem dostaw,
  • umiejętność podejmowania decyzji i rozwiązywania problemów,
  • zdolności organizacyjne, skrupulatność, sumienność, odpowiedzialność,
  • umiejętność pracy w zespole, kreatywność, energia i optymizm,
  • znajomość pakietu Office,
  • znajomość zagadnień logistyki produkcyjnej – będzie dodatkowym atutem,
  • znajomość języka niemieckiego (poziom min. B1) – będzie dodatkowym atutem,
  • znajomość międzynarodowych warunków handlu Incoterms – mile widziana.


 Zapewniamy: 

  • niezbędne narzędzia pracy (komputer i telefon), 
  • zatrudnienie na umowę o pracę w firmie będącej liderem w branży,
  • pracę pełną wyzwań w dynamicznym i otwartym zespole,
  • możliwość rozwoju zawodowego,
  • ubezpieczenie medyczne, 
  • dostęp do karty sportowej, 
  • dostęp do platformy językowej,
  • przyjazny tryb wdrożenia oraz niezbędne szkolenia. 

 

Aplikuj teraz